杰出经理行为

《首先，打破一切常规》
作者：马库斯.白金汉，柯特.科夫曼
出版社：中国青年出版社
断章取义：
建立在盖洛普咨询数据上的结论。提出了员工敬业度概念，认为经理在留住员工方面比公司作用更大。还陈述了优秀经理的四大要诀：选拔才干；界定结果；发挥优势；因才适用。
《杜拉克论管理》
作者：杜拉克
出版社：海南出版社
断章取义：
有人说，管理界排名第一，非杜拉克莫属。这是一本论文集。其中的论文《新生产力的挑战》，可以称为管理知识员工的圣经。“定义清晰的工作任务；专注于工作任务；建立可衡量的业绩标准；视员工为提高生产力的伙伴和创新的源泉；在工作团队中建立持续的教学与学习机制”。
《组织行为学》
作者：斯蒂芬.P.罗宾斯
出版社：人民大学出版社
断章取义：
非常适合MBA学习的教材。作者极严谨。阅读后对理解OB或HR极有帮助。可以系统学习：个体-群体-组织系统-组织动力。
《一分钟经理及实践》
作者：宾塞.约翰逊
出版社：时事出版社
断章取义：
优秀的经理是如何利用每天“1分钟”的时间，为员工订立工作目标，有效激励员工及有效惩戒员工的。具体方法附后：
目标确定（一分钟经理）
就目标取得一致意见（参与式/指令式，阶段性）

设想出与之相适应的行为方式

把每一项目标写在一张纸上（80/20原则）

把各项目标反复看几遍（每遍只需一分钟时间）

每天经常抽出一分钟时间来查看一下工作情况

看看你的行为是否符合你的目标
员工激励（一分钟经理）
开诚布公地告诉下属，你会让他们知道你对他们工作的评价
及时表扬他们
告诉他们为什么说他们干得好 - 说出具体好在哪
告诉他们，为此你是多么高兴，他们的工作对企业及他人有多大助益
沉默片刻，让他们感觉你的高兴
鼓励他们再接再厉
跟他们握手或拍拍他们的肩膀，以此表示你对他们做得好的支持