公司质量管理体系手册

公司质量管理体系手册
质量管理体系组织机构图
前言………………………………………………………………… 1
0 质量方针和质量目标………………………………………… 3
1 范围…………………………………………………………… 5
2 引用标准……………………………………………………… 6
3 术语和简称…………………………………………………… 7
4 质量管理体系………………………………………………… 10
4.1 总要求………………………………………………………… 10
4.2 文件要求……………………………………………………… 11
5 管理职责……………………………………………………… 13
5.1 管理承诺……………………………………………………… 13
5.2 以顾客为关注焦点…………………………………………… 15
5.3 质量方针……………………………………………………… 16
5.4 策划…………………………………………………………… 17
5.5 职责、权限和沟通…………………………………………… 18
5.6 管理评审……………………………………………………… 19
6 资源管理……………………………………………………… 21
6.1 资源的提供…………………………………………………… 21
6.2 人力资源……………………………………………………… 22

6.3 基础设施……………………………………………………… 23
6.4 工作环境……………………………………………………… 24
7 产品实现……………………………………………………… 25
7.1 产品实现的策划……………………………………………… 25
7.2 与顾客有关的过程…………………………………………… 27
7.3 设计和开发…………………………………………………… 29
7.4 采购…………………………………………………………… 32
7.5 生产和服务提供……………………………………………… 34
7.6 监视和测量装置的控制……………………………………… 36
8 测量、分析和改进…………………………………………… 37
8.1 总则…………………………………………………………… 38
8.2 监视和测量…………………………………………………… 39
8.3 不合格品控制………………………………………………… 41
8.4 数据分析……………………………………………………… 42
8.5 改进…………………………………………………………… 44
9 质量手册的管理……………………………………………… 46
附录 A 质量管理体系程序文件清单…………………………… 48
附录 B 质量手册编写人员名单………………………………… 49
附录 C 质量手册更改控制表…………………………………… 50