ISO9000质量手册

中科院安徽光机所
质量管理体系文件
质量手册
目 录

第一章 引言 ……………………………………………………………………… （7）
1 目的和范围………………………………………………………………… （7）
2 引用标准…………………………………………………………………… （7）
3 术语和定义………………………………………………………………… （7）
4 质量管理体系准则………………………………………………………… （7）
5 文件控制…………………………………………………………………… （9）
6 记录控制…………………………………………………………………… （9）
7 质量手册的控制…………………………………………………………… （9）
8 支持性文件清单…………………………………………………………… （10）
第二章 管理职责…………………………………………………………………… （10）
1 管理宗旨………………………………………………………………………（12）
2 质量方针和质量目标…………………………………………………………（12）
3 以顾客为关注焦点……………………………………………………………（14）
4 质量管理体系策划……………………………………………………………（14）
5 内部沟通管理…………………………………………………………………（14）
6 职责和权限……………………………………………………………………（14）
7 管理评审………………………………………………………………………（19）
第三章 资源管理 ……………………………………………………………………（21）
1 资源提供………………………………………………………………………（21）
2 人力资源………………………………………………………………………（21）
3 基础设施………………………………………………………………………（21）
4 工作环境………………………………………………………………………（22）
5 信息……………………………………………………………………………（22）
第四章 产品实现过程管理………………………………………………………… （23）
1 产品实现的策划………………………………………………………………（23）
2 与顾客有关的过程……………………………………………………………（23）
3 设计和开发控制………………………………………………………………（24）
4 采购管理………………………………………………………………………（27）
5 科研、生产和服务管理………………………………………………………（27）
6 监视和测量设备的控制………………………………………………………（30）
7 技术状态管理…………………………………………………………………（30）



第五章 测量、分析和改进………………………………………………………………（31）
1 总则………………………………………………………………………………（31）
2 顾客信息的监测…………………………………………………………………（31）
3 内部审核…………………………………………………………………………（31）
4 过程能力的监测…………………………………………………………………（31）
5 产品的监视、测量……………………………………………………………… （32）
6 不合格品控制……………………………………………………………………（32）
7 数据分析…………………………………………………………………………（33）
8 改进………………………………………………………………………………（33）