宇通客车信息化过程研究

摘 要
本论文主要针对宇通客车的信息化实践做调查研究，包括SAP系统的实施背景、过程，并针对在实施过程中的问题展开分析，找出原因及对策。另外，在信息化项目中,随着SAP的导入,宇通为了对SAP系统功能做补充和提升，经过咨询论证,实施了具有知识管理功能的协同办公系统----蓝凌LKS-KOA知识管理系统。宇通的信息化建设有很多方面可以令同行借鉴，也存在着一些问题，本文旨在通过宇通客车信息化的研究,给同类行业的信息化提供参考,推动中国汽车行业的信息化建设。
关键字：企业信息化 SAP 双CIO 知识管理
目 录
第一章 引 言 6
第二章 宇通客车SAP实施原因 7
2.1 原先系统的不足 8
2.2 业务板块的增多 8
2.3 国际化战略的需要 9
第三章 宇通客车SAP实施过程与分析 10
3.1 宇通SAP的上线过程 10
3.2 宇通SAP实施效果 12
3.3 宇通SAP成功因素分析 13
3.3.1企业发展战略与文化 13
3.3.2 良好的管理执行力 13
3.3.3 相对规范的管理基础 14
3.3.4 一把手的支持与授权 14
3.3.5 双“CIO策略” 15
3.3.6 稳步推进的BPR 15
第四章 宇通客车SAP实施后的信息化改进 16
4.1 SAP系统本身的完善 16
4.1.1 系统和硬件的更新 17
4.1.2 管理手段的改进 17
4.2 协同办公系统KOA的辅助 18
4.2.1 KOA系统的实施 19
4.2.2 KOA的辅助效果 22
结 论 24
致谢词 25
参考文献 26