数据挖掘和客户关系营销在银行中的应用

计算机硬件以及数据挖掘软件的进步是的许多行业都能获得并负担数据挖掘的技术，因此近些年来，数据挖掘在商业社会中活得了广泛的关注，变得越来越普及。数据挖掘技术可以分析大量数据，找出数据重的隐藏关系，将原始数据转化为有价值的信息。本文讨论的得时在银行中使用数据挖掘对于客户关系管理（CRM）的意义。首先，文中介绍了CRM的概念并总结了数据挖掘得方法及工具。其次，本文讨论了关于数据挖掘的文献，重点是数据挖掘的方法及工具。其次，本文讨论了关于数据挖掘的文献，重点是数据挖掘在银行中的应用。再次，文中给出了一个银行业中使用数据挖掘进行CRM应用的可行方案。最后，文中提出了其他可行得数据挖掘在银行业中的应用并讨论了数据挖掘的一些局限。