浅析政府公共危机中的媒体策略

目录
前言.........................................................................5
1 政府公共危机与危机管理.....................................................6
1.1 政府公共危机定义.......................................................6
1.2 处理公共危机原则.......................................................6
1.2.1 著名的三“T”....................................................6
1.2.2 公众至上原则.....................................................7
1.3 危机处理基本程序.......................................................8
1.4 政府危机管理...........................................................8
2 媒体在政府管理中的作用.....................................................9
2.1 政府与媒体关系.........................................................8
2.2 信息传播在公共危机中的作用............................................11
3 政府危机公关中的媒体策略..................................................11
3.1 媒体在政府危机公关中的角色定位........................................13
3.2.政府与媒体之间的互动..................................................13
3.3 政府危机媒体策略......................................................14
3.3.1 报纸媒体策略......................................................14
3.3.2 电视媒体策略......................................................15
3.3.3 网络媒体策略......................................................16
4 案例分析..................................................................16
4.1 危机概况..............................................................16
4.2 新加坡政府应对 SARS...................................................17
4.2.1 政府用新闻来解决公共危机..........................................17
4.2.2 媒体报道对政府公关的配合..........................................18
5 结论......................................................................18
参考文献....................................................................19
附件........................................................................27