联想企业成长调查报告

企业管理的期末报告。在联想收购IBM的PC业务之后，通过对联想所有能够搜集到的企业管理方面的资料，对其企业管理文化进行了一个全面的研究和总结。

目 录
一、企业概述 5
二、企业部门构成框架 7
三、联想的具体部门相关职能 7
四、联想的企业发展战略 8
4.1联想的创立背景 8
4.2联想历史上几次重组 9
4.3联想现阶段发展战略 10
五、联想的市场策略 11
5.1中国IT市场背景 11
5.2主要竞争对手 12
5.2.1国外IT巨头（以DELL、IBM、HP为首） 12
5.2.2国内竞争同行（七喜电脑，神州数码，华为） 13
5.3联想的营销策略 13
5.3.1联想的市场营销历史 13
5.3.2联想的整合分销战略 14
六、联想的企业文化 15
6.1联想的文化体系 15
6.2联想的文化战略 15
6.3建设学习型的团队 15
七、联想的财务分析 16
7.1企业IT业务 16
7.2消费IT业务 16
7.3手持设备业务 17
7.4 IT服务业务 17
7.5合同制造业务 17
八、企业人力资源管理 20
8.1大公司需要刘备――建立领导班子 20
8.2“舰队”结构――带队伍 21
九、企业信息化建设 28
9.1企业ERP 28
9.1.1 R/3系统模块 29
9.1.2联想使用R/3系统范例 33
9.1.3联想实施ERP的台前幕后 35
9.1.4 ERP实施 37
9.1.5 ERP核心：流程和数据 38
9.1.6实施ERP的成效：打通管理流水线 39
9.2企业CRM系统的建设 41
9.2.1简介 41
9.2.2联想CRM的伊始 41
9.2.3联想CRM的运用 42
9.3企业SCM系统的建设 43
9.3.1简介 43
9.3.2系统分析 43
9.3.3解决之道 43
9.3.4供应链管理(SCM)主要流程： 44
9.3.5企业利益 44
9.3.6联想SCM的运用 44
9.4企业PDM系统的建设 44
9.4.1简介 44
9.4.2系统分析 45
9.4.3解决之道 45
9.4.4技术难点 46
9.4.5企业利益 46
9.4.6联想PDM的运用 46
9.5联想外部网站的建设 47
十、联想未来发展预测 48