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ISO9001-2000《质量管理体系 标准》所有过程的记录表格 1.标识和可追溯性 2.不合格品 3.采购控制 4.产品防护 5.持续改进 6.顾客财产 7.顾客满意度 8.管理评审 9.过程和产品的监视和测量 10.记录控制 11.监视和测量装置 13.纠正和预防措施 14.内部审核 15.人力资源 16.设施和工作环境 17.生产和服务提供 18.文件控制 19.与顾客有关的过程