需求开发与需求管理

目 录
需求开发与需求管理 3
1 什么是需求 4
1.1 基本概念 4
1.2 需求案例 4
2 了解用户 6
3 需求工程 7
3.1 基本概念 7
3.2 一些感悟 8
4 需求开发的主要困难与对策 9
4.1 知识技能问题 9
4.2 态度问题 10
4.3 合作关系 10
4.4 用户说不清楚需求 12
4.5 双方误解需求 12
4.6 开发人员写不好需求文档 13
4.7 用户经常变更需求 13
5 如何开展需求调查 13
5.1 需求调查规程 13
5.2 准备调查 14
5.3 调查与记录 14
5.4 撰写用户需求说明书 15
6 如何进行需求分析 17
6.1 问答分析法 17
6.2 建模分析法 17
6.2.1 结构化分析法 18
6.2.2 面向对象分析法 18
6.2.3 恰当地使用图形符号 19
6.3 作出决策 19
7 什么是好的产品需求规格说明书 20
7.1 正确 20
7.2 清楚 20
7.3 无二义性 20
7.4 一致 21
7.5 必要 21
7.6 完备 21
7.7 可实现 22
7.8 可验证 22
7.9 确定优先级 22
7.10 阐述“做什么”而不是“怎么做” 23
8 如何定义产品需求 23
8.1 规程 23
8.2 软件需求规格说明书的模板 24
9 需求确认 26
9.1 规程 26
9.2 需求评审 26
9.3 需求承诺 28
10 需求跟踪 29
11 需求变更控制 30
12 CMMI对应规范 32
12.1 需求开发过程域的目标与实践 32
12.2 需求管理过程域的目标与实践 33
13 需求建模工具 33
14 需求管理工具 34
15 应用示例 34
15.1 成功的示例 34
15.2 失败的示例 34
16 小结 34